Обслуживание 1С

Обслуживание 1С

Состав работ (работы выполняются с выездом на территорию Заказчика)

  • Выполнение любых работ по настройке конфигурации.
  • Сопровождение внедренных информационных систем.
  • Анализ корректности ведения учета.
  • Поиск и исправление ошибок пользователей.
  • Выполнение любых работ по настройке конфигурации
  • Сопровождение внедренных информационных систем.
  • Анализ корректности ведения учета.
  • Поиск и исправление ошибок пользователей.

Способы связи для решения срочных вопросов

  • Терминальный авторизованный доступ к базе данных по различным каналам связи:
  • FTP, мобильный телефон, городской телефон, электронная почта, Skype.

Преимущества

  • Высокая оперативность решения проблем.
  • Регулярность.
  • Более низкая стоимость часа работы специалиста.
  • Обязательные ежемесячные выезды специалиста для проведения регламентных работ.
  • Обновления.
  • Создание резервных копий.
  • Анализ баз данных на предмет корректности ведения учета.
  • Корректировка последствий неправильного ведения учета и обучение пользователей.
  • Помощь в закрытии периода.
  • Первоочередное обслуживание в периоды сдачи отчетности и пиковой загрузки.
  • Закрепление постоянного специалиста — работы выполняются специалистом, проводящим внедрение вашей конфигурации, знакомым со спецификой вашей работы, бизнес-процессами вашей компании
  • Конфиденциальность — авторизованный доступ к базе данных в случае решения сложных вопросов в терминальном режиме.
  • Консультирование по телефону в рамках единого договора абонентского сопровождения.

Удаленное сопровождение

«Центр Мастеров» также рекомендует воспользоваться удаленным сопровождением, если:

  • Ваши филиалы и специалисты находятся далеко от Москвы, но им периодически требуется помощь наших высококвалифицированных Мастеров?
  • Вам необходимо оперативно в любое время суток получить консультацию или решить возникшую проблему?
  • Вы хотите получать консультации на реальных данных?

В этом случае услуга «Удаленное сопровождение» для Вас!

В отличие от выездного сопровождения, квалифицированный специалист «Центра Мастеров», сэкономив время на дорогу к Вам, через сеть Интернет подключится к Вашему компьютеру и выполнит все необходимые действия по настройке и обновлению конфигурации так, как будто находится непосредственно на Вашем рабочем месте.

Подключение к рабочей базе и Вашему компьютеру происходит только после нашего запроса и Вашего одобрения такого подключения.

Данные через Интернет не передаются! Вся работа с базой данных происходит на Вашем рабочем компьютере, через Интернет передается лишь картинка с экрана в закодированном виде.

Стоимость

Выезд Мастера от 2000 рублей за час.

 

Новости Центра